Искусственный интеллект не просто учится имитировать людей. Хуже того, постоянное взаимодействие с нейросетями может привести к тому, что люди начнут вести себя всё больше как машины, - пишет David Lindfield..
В новой статье, опубликованной в журнале AI & Society, говорится, что широкое использование чат-ботов с искусственным интеллектом, особенно в сфере обслуживания клиентов, может постепенно изменить то, как люди общаются, адаптируются и даже воспринимают самих себя.
Исследователи называют это явление "роботоидной человечностью" - процессом, при котором люди всё больше подстраивают свое поведение под темп, логику и модели коммуникации искусственного интеллекта.
"По мере того как генеративные системы и социально ориентированные сервисные агенты входят в повседневную жизнь, взаимодействие человека с искусственным интеллектом все больше напоминает квазисоциальную встречу, а не утилитарный интерфейс", - пишут исследователи.
Эта проблема особенно актуальна в связи с тем, что такие инструменты, как ChatGPT от OpenAI и Claude от Anthropic, становятся всё более распространенными в повседневной жизни.
Исследователи описывают это "двунаправленное влияние".
Большие языковые модели обучаются на огромных массивах материалов, созданных людьми, что позволяет им воспроизводить человеческую речь с поразительной точностью.
Однако, по мнению исследователей, влияние теперь может распространяться в обоих направлениях.
При этом роботы становятся все больше похожи на людей, а люди - на роботов.
Потребители начинают чувствовать себя наиболее эффективными или социально компетентными, когда подстраиваются под "понятность для машин, темп работы машин и их логику".
На практике люди могут начать упрощать свою речь, менять структуру запросов или корректировать свои ожидания в зависимости от того, как реагируют системы искусственного интеллекта.
Со временем эти привычки могут стать внутренними.
Ученые установили три этапа превращения человека в робота.
1. Пользователи попадают в то, что в статье названо "синтетической социальной реальностью", в которой взаимодействие с ИИ кажется все более осмысленным, а не чисто механическим.
2. Чат-бот создаёт то, что исследователи называют "искаженным отражением" пользователя, на основе статистического анализа его речи и поведения.
3. Повторяющиеся взаимодействия побуждают пользователя адаптироваться к этому искусственному отражению, постепенно выстраивая коммуникацию с машиной.
Потребитель действует, робот реагирует, и со временем, по мере повторения, потребитель усваивает этот обмен действиями.
"Машинное обучение и искусственный интеллект могут ускорить этот процесс, корректируя поведение робота в зависимости от действий пользователя, что позволит роботу имитировать поведение человека более персонализированно".
Естественная склонность людей подражать другим может ускорить этот процесс.
Исследователи утверждают, что последствия могут быть значительными, если искусственный интеллект станет всё более доминирующей частью повседневного общения.
Постоянная адаптация к поведению машин может повлиять не только на то, как люди разговаривают, но и на то, как они воспринимают себя и что считают нормальным или социально приемлемым.
Это поднимает вопросы об идентичности, самостоятельности и даже самооценке в мире, где всё больше взаимодействий опосредовано алгоритмами.
Системы искусственного интеллекта были созданы для того, чтобы имитировать людей, а теперь люди начинают подражать им.
Интересный канал "Вместо блумберга"
Забавный канал "Смешные картинки"
Комментарии